Новости о СЭД и ECM

Медицинский холдинг «Садко» нарастил филиальную сеть из 21 клиники в Нижнем Новгороде и имеет тысячный штат. Масштабируемость бизнеса стандартно пришла в паре с проблемами: согласование документации превратилось в кабинетные марафоны, бумаги терялись в бесконечных стопках, что рождало ошибки и несло финансовые потери. При помощи ELMA холдинг на 90% снизил число ошибок, в 3 раза увеличив скорость обработки заявок. В 5 раз увеличил скорость согласования договоров, полностью исключив возможность потери документов. ELMA BPM позволила автоматизировать бизнес-процессы учебного центра; ИТ и транспортной служб; ПЭО; контакт-центра; юридического и HR отделов; канцелярии.

В рамках системы электронного документооборота Монолит СЭД для сокращения времени обработки документов появилась новая функция подписи документов простой электронной подписью. Основное назначение электронной подписи – подтвердить, что электронный документ (ЭД) согласован и подписан конкретным лицом. Достоинства функционала: скорость обработки документов, отсутствие необходимости личной подписи под документами, отсутствие бумажных носителей и необходимости их хранения (архивы), сокращение сроков визирования документов. Только после подписания всеми необходимыми ПЭП ERP-документ получает статус «завершен». Отказ подписания документа любым из участников приводит к его аннулированию.

CNews опубликовал обзор BPM-систем за 2018 год, где показал динамику развития российских компаний. В обзоре представлены данные о количестве внедрений и выручке компаний за 2017 и 2018 год. Безусловным лидером рынка по числу реализованных проектов остается ELMA — в 2018 г. разработанное ей решение внедрили 160 компаний. Таким образом, как и год назад, каждый третий BPM-проект был реализован на ее платформе.Рост выручки компании ELMA составил 70% по сравнению с 2017 годом.Текущая ситуация на рынке показывает тенденцию к развитию RPA и AI. Компании стремятся сотрудничать напрямую с вендорами, без посредников в лице интеграторов. Бизнес нацелен на создание единого цифрового контура компании, построения связей между BPM, ERP, ECM, CRM и другими ИТ-решениями. ELMA соответствует тенденциям рынка и отвечает современным стандартам.

ECM гигант Open Text купил компанию Carbonite, известную своим сервисом облачного бэкапа, за $1,42 млрд. На западе - это самый популярный сервис бэкапа, который поглотил главного конкурента Mozy. Правда, в последние 2 года Carbonite расширил свою экспертизу с онлайн бэкапа до онлайн безопасности. В феврале этого года Carbonite купил за $618.5 компанию Webroot, специализирующуюся на защите компьютеров от вирусов-вымагателей.

Вышло обновление системы электронного документооборота ТЕЗИС. Основные нововведения касаются расширения функциональности: резолюции в мобильном приложении, проверка контрагентов на дубликаты, работа с формализованными документами при интеграции с Диадок, новые поля, которые используются при автоматическом формировании документов, новое поле «Контрагент», печатная форма документа со штампами электронной подписи и регистрационными данными. Изменился механизм загрузки банков так что справочник проще поддерживать в актуальном состоянии. Расширены возможности по управлению поручениями в мобильном приложении. Появилась возможность с мобильного приложения загрузить в систему файл непосредственно из файлового хранилища или галереи. Также повышены производительность и удобство системы.

АО «Центр компьютерных разработок» представил модуль искусственного интеллекта для СЭД Кодекс: Документооборот. Он служит для автоматической классификации обращений согласно Справочнику ОТК. Данное решение базируется на технологиях машинного обучения и нейросетях, анализирует текст документа, ранее поданные аналогичные обращения, территорию с которой прислано обращение, какие вопросы содержит письмо и т.д. На основании такого анализа строится предположение, что письмо принадлежит определённой тематической категории, должно быть рассмотрено специалистом, ответственным за данное направление или переправлено в соответствующее ведомство.

Облачную систему автоматизации бизнес-процессов в малом/среднем бизнесе Elma365 - переименовали в QuickBPM (в связи с выходом на международные рынки). В системе реализован визуальный конструктор для быстрой автоматизации бизнес-процессов. Для описания бизнес-процессов используется популярный язык BPMN. Появились две дополнительные инсталляции облака - в Amazon для США и Германии. Для клиентов из России ничего не изменится - данные все так же будут храниться на серверах Mail.ru в РФ. В QuickBPM можно работать через окно браузера, с декстопной версией программы, а также приложением для телефона на iOS и Android.

Новая версия системы PayDox позволяет автоматизировать бизнес-процессы проведения закупок и обеспечить взаимодействие с поставщиками. Новый функционал предоставляет возможность контролировать наличие в документах обязательных пунктов и параграфов и сигнализировать об ошибках в содержании документов. Подсистема подготовки закупочной документации позволяет автоматически формировать пакеты документов на основании готовых шаблонов документов для разных типов закупок. В файлы документов «на лету» подставляются необходимые данные по закупке из HTML-формы. Для проведения закупки создается кейс, содержащий все этапы по закупочным подпроцессам. В кейсе содержатся задачи, обсуждения, документы и файлы по закупке. Весь процесс закупки от планирования и проведения до исполнения договора контролируется системой, может легко изменяться и дополняться.

Новая версия DirectumRX 3.2 обеспечивает высокую производительность и масштабируемость системы для работы компаний со сложной оргструктурой. Цифровые процессы настраиваются с учетом сложнейших регламентов, а пользователи могут воспользоваться преимуществами интеллектуальной обработки документов, совместного редактирования и других полезных возможностей. Стабильность работы и высокую производительность подтверждают регулярные нагрузочные тестирования на тысячах пользователей и сотнях миллионов документов. Современная архитектура с независимыми микросервисами упрощает масштабирование, в том числе при использовании СУБД PostgreSQL. Искусственный интеллект в DirectumRX направлен на организацию «умной» обработки входящего потока (письма, счета, накладные, акты, счета-фактуры, УПД). Сотрудники экономят свое время, а количество ошибок снижается.

Компании «Новые облачные технологии» и «Логика бизнеса» объявили о сотрудничестве и интеграции своих флагманских программных решений — офисной платформы МойОфис и системы электронного документооборота Логика:СЭД. Благодаря интеграции продуктов пользователи электронного документооборота «Логика: СЭД» (а также электронного архива «Логика: Архив») получили возможность веб-браузере создавать и редактировать документы с помощью решений МойОфис в режиме «одного окна». Интеграция систем позволяет создавать и редактировать документы непосредственно в приложениях «Логика: СЭД» и «Логика: Архив» без перехода в другие окна и без установки дополнительного программного обеспечения.По словам партнёров, интеграция двух продуктов может быть особенно актуальной для корпоративных пользователей — сотрудников бухгалтерии и аналитических подразделений, которые работают с большим количеством отчётов и статистических данных.