СЭД ДЕЛО - обзор, отзывы

ДЕЛО
Решение, включающее полный набор инструментов для управления документооборотом и делопроизводством. Регистрация входящей и исходящей корреспонденции. Быстрый перевод документов в электронный вид. Надежное хранение и быстрый поиск. Контроль исполнения поручений. Совместная работа и подготовка проектов документов. Построение сложных маршрутов движения под различные бизнес-процессы. Единая рабочая среда для удаленных подразделений и филиалов

Альтернативы ДЕЛО

Обзор системы ДЕЛО

Система «ДЕЛО», разработанная компанией «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) – комплексное промышленное решение, обеспечивающее автоматизацию процессов делопроизводства, а также ведение полностью электронного документооборота организации.

Система делопроизводства эффективно используется как в небольших коммерческих компаниях, так и в распределенных холдинговых или ведомственных структурах.

Первая версия системы «ДЕЛО» выпущена в 1996 году.

«ДЕЛО» – первая отечественная система автоматизации документооборота, получившая государственный сертификат наивысшего качества ЦСЦР Госстандарта РФ.

В настоящее время «ДЕЛО» используют 2000 компаний, учреждений и организаций в России и странах СНГ, а общее число установленных рабочих мест составляет более 150 000. Двенадцать субъектов Федерации реализуют программы автоматизации органов власти всех уровней на базе системы «ДЕЛО».

Сегодня программа документооборота «ДЕЛО» фактически является отраслевым стандартом автоматизации документооборота в России. Высокий уровень качества и многолетний опыт специалистов ЭОС гарантируют успешное внедрение и отсутствие проблем с дальнейшей эксплуатацией.

Поддержка любой технологии работы с документами

Система «ДЕЛО» обеспечивает как автоматизацию классического документооборота компании, так и полноценное управление электронными документами. Это позволяет создать решение для комплексной автоматизации любого уровня, а также плавно и без риска осуществлять переход к современным технологиям ведения делопроизводства.    

В зависимости от потребностей заказчика на основе системы компьютерного делопроизводства можно реализовать:

- Автоматизацию традиционного (бумажного) делопроизводства;  
- Полностью электронный документооборот (внедрение безбумажных технологий);  
- Смешанный бумажно-электронный документооборот.

Программа документооборота «ДЕЛО» представляет собой гибко настраиваемый продукт, который обладает широкими возможностями для адаптации под особенности любой организации.

Кроме того, одной из важнейших особенностей является поддержка принятых правил и методов работы с документами, сложившихся в отечественной практике. Например, стандартная бизнес-логика системы без дополнительных доработок предусматривает возможности работы с различными видами поручений, механизмы последовательного и параллельного согласования, разграничение прав доступа к документу, делегирование и  передачу полномочий и др.

Благодаря этому обеспечивается:

- Настройка системы в точном соответствии со структурой организации и существующими методами управления  делопроизводством и порядком документооборота, а также поддержка их дальнейших изменений. В частности, система поддерживает централизованную, распределенную и децентрализованную схему организации документооборота;  
- Соблюдение требований регламентов и внутренних стандартов в области ведения документооборота и информационной безопасности.

- Масштабируемость;  
 
Автоматизированный документооборот «ДЕЛО» обладает практически неограниченной масштабируемостью – возможностью «увеличения охвата» и включения новых пользователей. В ней могут одновременно работать от единиц до нескольких тысяч пользователей.

- Система  позволяет решать задачи автоматизации документооборота любого уровня сложности;

- Работа в Интернет / Интранет сетях;  
Для предоставления доступа к документам в системе реализован web-интерфейс, обеспечивающий простой и эффективный доступ к внутреннему документообороту с любого локального или удаленного компьютера через сеть Internet (Intranet).

- Поддержка распределенного электронного документооборота;  
Электронное делопроизводство позволяет осуществлять автоматизированный обмен юридически значимыми электронными документами между организациями или территориально удаленными подразделениями. При этом соблюдаются все законодательные и делопроизводственные нормы, а конфиденциальность и подлинность документов обеспечиваются сертифицированными средствами криптозащиты информации.

- Работа с  большими объемами документов.  
Система хранения данных позволяет работать множеству  пользователей с большими массивами документов. Реальные, практически подтвержденные возможности – свыше 4 000 000 документов, свыше 500 одновременно работающих пользователей. При этом существует однопользовательская версия системы, работающая с условно-бесплатной СУБД.

Соответствие законодательным и нормативно-методическим требованиям в области управления документами

Система документооборота предприятия «ДЕЛО» обеспечивает управление документацией на основе требований как российской, так и международной нормативной базы ДОУ и информационной безопасности. Требования к организации как традиционного, так и электронного документооборота содержатся в:

- Законодательстве РФ;         
ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», «Об электронной цифровой подписи», «О государственной тайне», «О коммерческой тайне», «О персональных данных», «Об архивном деле в РФ» и др.

- Национальных стандартах РФ (часть из которых полностью соответствует международным стандартам ISO);          
Например:

- ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007. Управление документами – Общие требования;  
- ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации – Требования к оформлению документов;  
- ГОСТ Р 52294–2004. Управление организацией. Электронный регламент административной и служебной деятельности. Основные положения;  
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005. Информационные технологии – Практическое руководство по управлению информационной безопасностью;  
- Серия стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408. Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Критерии оценки безопасности информационных технологий (части 1-3);  
- ГОСТ Р 34.10–2001. Криптографическая защита информации. Процессы формирования и проверки электронной цифровой подписи.

- Иных нормативно-методических документах.    

- Государственная система документационного обеспечения управления (ГСДОУ);  
- Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти;

 
Открытость и интеграция с отраслевыми стандартами программного обеспечения

В системе документооборота предприятия «ДЕЛО» реализована поддержка платформ и технологий лидеров в области создания информационных технологий на мировом и отечественном рынке:

- Microsoft и Oracle – поставщики наиболее популярных платформ для корпоративных приложений;  
Интеграция с пакетом Microsoft Office позволяет регистрировать документы непосредственно из редакторов или почтовой программы.

- ABBYY – ведущий разработчик программного обеспечения для сканирования и распознавания документов и форм;

- КриптоПро, СигналКом, Aladdin – разработчики надёжных средств криптографической защиты информации и информационной безопасности.

Наличие открытого API-интерфейса делает возможной интеграцию системы документооборота предприятия «Дело» с любыми используемыми в организации информационными системами и бизнес-приложениями.

Например:

- «1С:Предприятие» ;  
- продукты компании «ЭОС» ;  
- другие используемые в организации системы и бизнес-приложения.

Кроме того, использование API позволяет расширить свойства системы современного делопроизводства компании для решения различных задач.

Например:

- для вывода данных системы в наиболее удобной форме отчетов;  
- для формирования запросов требуемого вида на поиск и отбор данных;  
- для доступа к данным системы через Internet (Intranet);  
- для экспорта данных системы в другие базы данных заказчика и т. п.

Простота внедрения и использования:

Система «ДЕЛО» представляет собой законченный тиражируемый «коробочный продукт», который решает задачи автоматизации делопроизводства и электронного документооборота большинства организаций. Удобство и простота внедрения электронного документооборота и дальнейшей работы пользователей обеспечиваются благодаря уникальным эксплуатационным качествам системы, а также профессионализму сотрудников компании «ЭОС»:

- Легкость и быстрота установки и настройки программы делопроизводства (в том числе силами заказчика),  короткие сроки ввода в промышленную эксплуатацию;  
- Простой и интуитивно понятный интерфейс системы учёта делопроизводства, предоставляющий максимум удобных инструментов для облегчения работы пользователей;  
- Многократно проверенная на практике технология внедрения системы электронного документооборота фирмы и обучения работе с ней пользователей и администраторов ;  
- Квалифицированные и опытные специалисты по внедрению и консультанты ;  
- Служба технической поддержки клиентов ;  
- Наличие собственного Учебного центра компании «ЭОС» .

На основе стандартной «коробочной версии» может быть также реализована заказная система автоматизации электронного документооборота, полностью учитывающая конкретные особенности деятельности организации независимо от масштаба, вида деятельности и формы собственности.  

Скриншоты

Стартовый экран

Входящая корреспонденция

Резолюция

Кабинеты

Веб доступ


Последние новости о системе ДЕЛО


17.05.17. СЭД ДЕЛО 17.1 улучшила веб-клиент и работу с электронной подписью



Компания ЭОС выпустила новую версию системы для управления документами ДЕЛО 17.1. Интерфейс системы стал еще более дружественным. Реализован новый принцип формирования прав системных технологов. Теперь можно разграничивать их права по подразделениям и группам документов – технолог сможет редактировать элементы, имеющие отношение только к тому подразделению, за которое он отвечает. Ряд возможностей, ранее присутствовавших только в «толстом» клиенте, появились и в веб-интерфейсе. В частности, в подсистеме «ДЕЛО-Web» можно открывать и просматривать сводный журнал движения документа и протокол работы с РК.  Также ДЕЛО 17.1 получило новые инструменты для работы с ЭП. В частности, в полной мере учтено установленное российским законодательством разнообразие видов электронной подписи. Список офисных приложений, с которыми интегрируется «ДЕЛО», дополнен наиболее популярным отечественным пакетом «МойОфис».


2016. СЭД ДЕЛО заработает под управлением отечественной СУБД Postgres Pro



Компания ЭОС, разработчик СЭД ДЕЛО, и Postgres Professional, разработчик систем управления базами данных, заключили соглашение о партнерстве. Первоочередная задача двух компаний - разработка совместных решений. На данный момент система ДЕЛО работает на основе свободно-распространяемой СУБД PostgreSQL. В ближайших совместных планах - запуск версии системы, которая будет работать под управлением российской СУБД Postgres Pro. Postgres Pro внесена в единый реестр российского ПО и является единственной российской СУБД в этом реестре.


2016. Лидерство ЭОС в госсекторе в 2016 году



Компания ЭОС уже несколько лет подряд никому не отдает первые позиции по количеству реализованных СЭД-проектов в органах власти, местного самоуправления и иных государственных организациях. ЭОС занимает первую строчку и в рейтинге, подготовленном порталом TAdviser по состоянию на август 2016 года. Аналитики экспертного центра TAdviser отмечают, что, несмотря на непростую ситуацию для рынка информатизации госсектора в 2016 году, его рублевый объем сохраняет стабильность. По итогам 2016 года прогнозируется увеличение ИТ-бюджетов в федеральных органах власти и регионах в пределах 10%. При этом в информатизации госсектора фокус сместился на развитие внедренных решений и оптимизацию инфраструктуры.


2016. Топ-10 СЭД/ECM систем по количеству проектов в России (TAdviser, 2015)



Аналитический центр TAdviser опубликовал рейтинг СЭД/ECM-систем в России по количеству внедрений (с 2005 по 2015 год).  По данным TAdviser, система электронного документооборота «ДЕЛО», разработанная компанией ЭОС, опережает конкурентов по количеству реализованных проектов. В основном, эту систему внедряют в государственном секторе. А вот SharePoint оказался аж на 9 месте. Главными тенденциями российского рынка СЭД/ECM-систем, по мнению аналитиков, являются импортозамещение, масштабирование и перевнедрение систем, а также внедрение мобильного интерфейса решений. Кроме того, участники рынка в числе главных трендов последних лет называют облачные СЭД/ECM-системы и open-source решения.


2016. СЭД «ДЕЛО» включена в Единый реестр российского программного обеспечения

Система электронного документооборота «ДЕЛО» компании ЭОС включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Соответствующий приказ подписал 20 февраля 2016 года Министр связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Николай Никифоров. Внесение СЭД «ДЕЛО» в данный Реестр позволит заказчикам приобретать этот программный продукт для государственных и муниципальных нужд. Компания ЭОС с момента создания первых версий своих программ активно сотрудничает с государственными структурами. По данным независимых аналитических исследований, в госсекторе ЭОС является лидером в сегменте специализированного ПО для управления документами. Разработки ЭОС изначально являются российскими: они создавались российской компанией для отечественных организаций с учетом специфики и российских традиций документооборота.


2016. СЭД «ДЕЛО» стала проще, быстрее и удобнее

Компания ЭОС выпустила новую версию СЭД «ДЕЛО» 15.7. Основные нововведения связаны с доработкой специализированных интерфейсов, оптимизацией типовых действий пользователя, и дальнейшим повышением быстродействия системы. Находить любые объекты системы – документы, проекты, поручения, файлы стало проще благодаря унификации поисковых запросов. Добавлены возможности по персонификации рабочей среды. Для руководителей, получающих ежедневно огромное число документов на рассмотрение, добавлена возможность одним нажатием сделать отметку об ознакомлении с поступившим запросом. Сотрудники раньше узнают о рассмотрении документа, у руководителей больше времени для содержательной работы. Стало проще отчитываться об исполнении поручений – введена возможность групповой операции ввода отчета по поручениям. Упрощен механизм добавления ссылок на документы в личные папки, таким образом пользователем стало проще отслеживать дальнейшие действия с интересующими файлами. Прямо с главной страницы системы предусмотрена возможность мониторить новые события по интересующему файлу/документу.


2011. Компания ЭОС подтвердила статус партнера корпорации ORACLE.

На сегодняшний день система управления базами данных (СУБД) Oracle Database является одной из самых надежных промышленно-стандартных СУБД, доступных на рынке. При внедрении системы электронного документооборота с большим количеством пользователей или очень больших (терабайтных) объемах хранимой информации клиенты выбирают решения ЭОС на базе Oracle Database: - система автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «ДЕЛО»; - система автоматизации учета документов архивного фонда «АРХИВНОЕ ДЕЛО»; - ЕСМ-система eDocLib. Для своих клиентов ЭОС предлагает также комплексную поставку данных систем совместно с программным обеспечением Oracle по привлекательной цене.

Отзывы о ДЕЛО
Лилия | 24.02.16 | #
Добрый день!
Приобрели недавно систему "Дело13.1". На одном компьютере появляется ошибка 35. ОС - Widows 7 64.
Татьяна | 14.06.15 | #
Сколько стоит установка системы "ДЕЛО" на 5 компьютеров в местной администрации?
Старая наша система, с которой работаем с 2008 года, работа в ней происходит через "Интернет", а ваша система работает только как 1С программой или через "Интернет" тоже? Здесь только рисунки программы как 1С.
Ирина | 11.02.15 | #
А у Дело есть интеграция с OpenOffice?
Асланов | 18.10.14 | #
а как же переход на свободное програмное обеспечение?
Microsoft частная американская кампания ,опять зависимость от англосаксов,шпионаж.куда смотрит контрразведка.Китай перешёл полностью на Linux,кто продвигает врагов на наш рынок?доколе?
LLL | 09.09.14 | #
Есть ли возможность работы с Exchange Server? Если да, то как настроить, а то ни где немогу найти.
Прежде всего хочу сказать, что система Дело у нас в Администрации г.Северодвинска используется уже не один год, система просто отличная, к ней нет никаких нареканий и замечаний. Что хотелось бы узнать, так это что вы думаете по поводу вектора перехода мобильных приложений с IPAD на Android? Когда ЭОС выпустит специальное приложение для Android, хотелось бы заранее приготовиться к возможной миграции с американских ИТ-систем и устройств на более дружественные.
Наталья | 25.06.14 | #
Программа по Вузам действует и по сей день.
Всю информацию о вузовской программе можно получить на сайте ЭОС www.eos.ru
стартовая страница "Решения по отраслям"- "Учебным заведениям"
У вас раньше была программа для вузов, осталась ли она? Мы вуз и нам бы хотелось получить профессиональную систему электронного документооборота для ведения учебного процесса, и для собственных нужд. Куда обращаться?
Расскажите об отличии СЭД "Дело"от СЭД "Практика". В чем отличия и преимущества СЭД "Дело" перед СЭД из Татарстана?
Вика | 02.05.14 | #
Расскажите, пожалуйста, в этой системе уже предусмотрены стандартные ГОСТовские документы, или их придется закачивать самому? Хотим внедрить систему на кафедру ВУЗа, думаем, что будет лучше, интересует наиболее простой вариант и с уже предусмотренными документами.
Татьяна | 21.01.14 | #
Для меня эта программа непонятная (слишком много манипуляций приходится осуществлять, чтобы выполнить одно действие) и некрасивая (это, конечно дело вкуса, но глаз программа не радует).
Систему "ДЕЛО" выбирали долго, среди множества других систем. Внедряли нам не ЭОС, а их партнёры из Санкт-Петербурга. Отзывы и по системе, и по партнёрам самые положительные! Ребята ответственные, отлично разбираются в предметной области. Что касается самой системы, то для любого государственной организации система просто идеальна: вот вам и быстрая регистрация документов, и удобное сканирование, и штрих-кодирование, и всякие модули по работе с гражданами и прочим и прочим. В 2014 году мы планируем расширение мест и закупку решений для руководителей для планшетных компьютеров.
Пользуемся системой ДЕЛо уже более 2 лет. Хорошая, зрелая, профессиональная система. Простая и удобная в работе, ни разу за эти 2 года не было ни единой ошибки. Систему обслуживаю сама, это возможно без всякого программирования. Могу смело рекомендовать!
Настена | 18.09.13 | #
первый день пользуюсь системой. Помогите, пожалуйста разобраться: 1. Главное меню. нажимаю "регистрация", в группах документов появляется только "исходящие", а мне нужно добавить группу "входящие", как это сделать? При заполнении РК отправляемого документа, если в списке Корр. нет нужного адресата, как его добавить. Спасибо
Alla | 10.06.13 | #
Сообщите, пожалуйста, поддерживает ли программа архив по научно-технической документации. Есть ли возможность составления общей описи документов такого архива? отслеживания конкретных четежей? и т.д. Совместима ли с Автокард?
я | 13.02.13 | #
>>>Майя >>>15 Фев 2012, 10:44 >>а какие системные требования если ставитm на сервер +20 пользователей Системные требования подробно описаны в электронной (бесплатной) документации, которую можно скачать с сайта www.eos.ru >>Валентин >>17 Окт 2012, 10:27 >>130 рабочих мест, 30 удаленных по России. >>Назовите примерную стоимость внедрения всего проекта (без железа). >>С ув., Валентин Для получения ответа на этот вопрос достаточно сделать запрос в отдел продаж компании ЭОС (реквизиты см. на то же сайте).
Валентин | 17.10.12 | #
130 рабочих мест, 30 удаленных по России. Назовите примерную стоимость внедрения всего проекта (без железа). С ув., Валентин
Майя | 15.02.12 | #
а какие системные требования если ставит на сервер +20 пользователей
я | 01.02.12 | #
>>dasha >>24 Янв 2012, 20:33 >>подскажите пожалуйста ,в программе"ДЕЛО" можно ли создать штатное расписание? Можно заполнить справочник "Подразделения/Должностные лица" точно по вашему штатному расписанию. Хотя штатное расписание не является обязательным (и уж тем более основой) для работы в системе ДЕЛО. Зато штатное расписание - основа для работы в системе КАДРЫ разработки того же ЭОСа. Есть также специальный модуль по синхронизации систем КАДРЫ и ДЕЛО (включая штатное расписание). Таким образом кадровики, занимающиеся кадровым делопроизводством (оно отдельное всегда!), работают в системе КАДРЫ, а основной документооборот ведётся в системе ДЕЛО. При необходимости поддерживать справочник "Подразделения/Должностные лица" системы ДЕЛО в точном соответствии со штатным расписанием системы КАДРЫ, просто ставится лдоп. модуль по синхронизации (она идёт только в одну сторону - из КАДРОВ в ДЕЛО, но не наоборот).
я | 01.02.12 | #
>>>Антон >>>02 Апр 2010, 16:39 >>>Что-то новое в мире софта - ПЛАТНАЯ документация)))). Платная только ДОПФОЛНИТЕЛЬНАЯ БУМАЖНАЯ документация (книжки). Один экземпляр каждой книжки идёт вместе с соотвествующей системой (бесплатно). Электронная документация свободная и бесплатная всегда.
dasha | 24.01.12 | #
подскажите пожалуйста ,в программе"ДЕЛО" можно ли создать штатное расписание?
Кирилл | 15.12.11 | #
Александр. Не дорогое? да вы шутите наверное! если не секрет, сколько стоила система с внедрением, сколько лицензий вы приобрели?
Антон | 20.09.11 | #
Пользовался Делом и Директумом. На первый взгля Дело архаично и ничего хорошего не ждёшь от интерфейса, НО! когда сравниваешь с Директумом понимаешь насколько система проумана до мелочей: по количеству кликов на одну и ту же операцию Дело выигрывает если не в 2 раза, то в полтора. В итоге пользователи ощущают реальное удобство. Автоматизирует любые процессы и документы, в т.ч. и договора. Если настроить встроенную опцию Управления процессами, то можно отслежтвать события в системе и создавать сложные маршруты. А вДиректуме за каждый модуль нужно платить, платить и платить. Плюс стабильность никакая! Всё время что-нибудь не работает. Без техподдержки и внедренцев со стороны никак. Дело же поставил и забыл про настройку - всё работает. Только новых пользователей добавляй.
Александр | 17.06.11 | #
Всем рекомендую систему "ИБР: Делопроизводство". Эксплуатируем уже 7 месяцев, очень довольны. Быстрое и недорогое внедрение.
Максим | 14.10.10 | #
2Sunchezzz: Согласен, если существующий механизм заказчика устраивает, то Дело - хороший выбор. Хотя интерфейс у них застыл в прошлом - надо развиваться все-таки. Проблемы начинаются, если надо проводить серьезные изменения под бизнес-процессы пользователя - это уже не ниша Дело. С Docsvision и Директум - надо повозиться, но и возможностей по прогибу у них гораздо больше. Впрочем Директум мне не тоже не особо понравился, но допускаю, что многих возможностей его не знаю.
Sunchezzz | 21.09.10 | #
2Максим: С ДоксВиженом не работал, не скажу, но вот с Директумом работал, и сравнение не в их пользу. Дело гораздо более удобен для делопроизводителей, одни и те же операции выполняются быстрее в Деле, плюс Дело оттестирован и ни разу не было багов, что хватало в том же Директуме.
Максим | 30.08.10 | #
Неплохая система из тех, что "Мы сами знаем, что надо пользователю". Задача - убедить в этом пользователя и научить работать. Привыкнет со временем. Немаленькая ниша + мощный задел на рынке. Нормальная цена. Из более гибких в настройках (и более сложных) рекомендовал бы DocsVision или Directum. Если нужна система "под себя" и есть ресурсы ее модифицировать..
Евгений, начнём с того, что в России понятия СЭД как такого нет вообще, и спасибо ЭОСу, который, кстати, перевёл спецификацию на русский язык, за то что ЭОС вместе с ПК6 пытаются принять MoReq-2 в качестве национального стандарта для России. И, да, система "Дело" соответствует, спецификации MoReq-2, как наверное уже понятно. А по поводу интерфейса Дела не согласен, если не мельком пробежаться по кнопкам, а именно поработать с ним, то понимаешь, что сделано тут всё правильно, ведь с ними работать то не айти-шникам, а делопроизводителям/секретарям для регистрации и руководству - для контроля поручений, и именно такая логика системы является оптимальной для их работы.
Евгений | 16.06.10 | #
№ наименование стоимость примечания 1 Электронный документооборот 2 Реестр договоров 3 делопроизводство 4 Контроль исполнения поручений 5 Управление бизнес-процессами 6 Кадровое делопроизводство 7 внедрение 8 Тех поддержка 9 обновление 10 платформа 11 Возможные скидки, бонусы
Василий | 06.05.10 | #
как насчет спецификации MoReq-2 - неужели удовлетворяет???
Антон | 02.04.10 | #
Мда...Посмотрел я на эту систему и "слегка" удивлен. Что-то новое в мире софта - ПЛАТНАЯ документация)))). По поводу интерфейса согласен с Сергеем. Цены заоблачные.
Сергей | 16.12.09 | #
Насчет продуманости интерфейса - это вы поторопились. После работы в данной в системе, у меня сложилось впечатление, что ни один из разработчиков этой системы сам никогда ей не пользовался. Крайне не эргономичный и интуитивно не понятный интерфейс
Дмитрий | 14.12.09 | #
Программа много чего делает и закрывает все задачи по документообороту. Со сложным продуктом надо разбираться, а не просто демку накатывать. Интерфейс там, кстати, хорошо продуман.
Борман | 31.07.09 | #
Мда, поставил демку под MS SQL, полностью разочарован. Забубенная программа с корявым интерфейсом. Разработчики совсем с катушек слетели - за это убожество требуют по 9000 руб за каждую лицензию...
Андрей | 19.12.08 | #
Какой ужас.. вопреки нежеланию пользователей... Бред ИМХО! Да, работа в системе с обращениями граждан упрощена и не в полной мере соответствует общепринятым стандартам работы с письмами граждан, однако: 1) структура БД интуитивно понятна, кроме того есть открытый API-интерфейс.. т.е. несмотря на то, что система "Дело" позиционируется как "коробочный продукт", есть масса возможностей подкрутить ее под себя 2) если нет желания иили возможностей самим "подкручивать" - можно заплатить разработчику или партнеру, чтобы они сделали то, что требуется :) Насчет разницы в продуктах под SQL и Oracle - ничего сказать не могу =)) потому как я не вижу никакой разницы в функционале))) почему разная цена и разница ощутимая - лучше всего поинтересоваться у компании-разработчика, в отделе маркетинга ИМХО. ЗЫ: кстати опечатка!!! под MySQL нет системы.. есть только под MS SQL и Oracle
Михаил | 04.12.08 | #
Прошу пояснить разницу между двумя указанными ниже продуктами - под СУБД Oracle - 11200 руб - под MySQL - 7700 руб И также сообщить условия приобретения этих программ
У нас в городе силком была продавлена руководителем ГИЦ в городских муниципальных органах. :( Вопреки нежеланию исполнителей отказаться от работающей уже не 1 год системы. Системой не удовлетворяет. Особенно в отношении с обращениями граждан.