Alfresco

Система Alfresco одна из самых распространенных на западе систем электронного документооборота и управления проектами. Во многом это объясняется открытостью кода (полный Open Source) и отличием от большинства продуктов с открытым кодом стабильностью работы и возможности масштабирования под задачи бизнеса любого размера. Это неудивительно, так-как «отцом» и основным проектировщиком системы Alfresco и по сей день является Джон Ньютон, один из руководителей и совладельцев компании Documentum – мирового лидера рынка систем электронного документооборота масштаба предприятий. С системой успешно работают такие компании как Activision, American Stock Exchange, Cisco, Electronic Arts и.т.д. Система может работать практически на любых платформах и с любыми базами данных. Ряд систем Alfresco без труда справляются с нагрузкой миллионов хранимых документов и десятков тысяч пользователей.

Малая известность системы в России является следствие того, что до последнего времени не было компаний способных предоставить профессиональные услуги по внедрению поддержку и обучению пользователей системы Alfresco.

Alfresco - это СЭД с web-доступом. Это удобно потому что:
• Не надо ставить на машины пользователей дополнительного П.О.
• Нет проблем с обновлением клиентского П.О.
• Возможна работе из любой точки мира, в том числе с мобильных устройств

Alfresco имеет самый передовой web-интерфейс: удобный быстрый и красивый.
Но Европейские и Американские СЭД, в том числе и Alfresco уже 3 года назад перестали делать основную ставку на web-интерфейс. Его поддержка конечно есть, но он используются для удаленного доступа к документам и только.

Потому что когда человек находится в офисе или филиале, объединенном в VPN сеть, нет ничего удобнее и проще чем работать с папками и файлами привычным ему образом. Редактировать документы в офисных приложениях. Люди так работать привыкли, так работать умеют и так работать будут. А использование любых других интерфейсов, даже web, вызывает понятное раздражение, снижение скорости работы и , как результат, саботаж внедрения.

Но как работать со стандартными папками и файлами, ведь они не поддерживают версионность, разграничение доступа по ролям, маршрутизацию и.т.д.?

Решение давно найдено и используется в Европейских и Американских СЭД:

Представьте, что на Вашем рабочем столе есть 2 папки (Или другое количество папок, это только пример):
• «Документы для рассмотрения»
• «Корпоративные документы»

Открываете первую. Там 3 документа. Вы знаете, что если они там оказались, Вы должны вынести по ним решение. Открываем их в привычном MS Word двойным кликом. И, о чудо, Вы можете не только читать текст документа, но открывать любые версии, читать комментарии, выносить решения и отправлять документ на рассмотрение произвольным лицам не выходя никуда из MS Word (MS Excel, MS Power Point). Более того, там же Вы видите Ваши задачи, входящие и исходящие.

Нужно создать и запустить новый договор на согласование? Нет ничего проще. Создавайте документ в MS Word и отправляйте прямо оттуда по стандартному маршруту. Или сначала создайте файл и просто скопируйте в папку «Корпоративные документы» / «Проекты договоров». Документ сразу сам внесется в СЭД и отправится по стандартному маршруту.

От Web-интерфейса также никто не отказывается. В web-интерфейсе Alfresco можно выполнять все перечисленные функции и много больше. Web удобен в командировках, для быстрого доступа с телефона или ноутбука, для выполнения комплексных групповых операций с документами и задачами, формированию отчетов.

Существует 2 основные версии системы Alfresco: Community Edition и Enterprise Edition.

Community Edition полностью бесплатна, может быть скачена и установлена в любой компании. Однако система не имеет никакой поддержки кроме добровольной помощи участников сообщества пользователей Alfresco. Но несмотря на это редакция Community остается одной из самых распространенных вариантов систем электронного документооборота в Европе. Система поддерживает возможность размещения на облаке серверов или кластере, тем самым являясь достоянным решением и для 10 и для 10 000 пользователей. Встроенные базы данных: MySQL и PostgreSQL.

Услуги компаний по внедрению Alfresco Community Edition:

- Установка
- Русификация
- Внедрение бизнес-процессов
- Гарантия на работу внедренных бизнес-процессов
- Обучение технологов (Дистанционное + семинары)

Enterprise Edition – промышленная редакция системы, которая работает под управлений мощных баз данных Oracle или MS SQL. Такие системы сертифицируются Alfresco и пользователи систем обеспечиваются гарантией на стабильную работу системы, поддержку и обновления.

Продажа и внедрение сертифицированной системы Alfresco Enterprise Edition:

- Поставка сертифицированной системы
- Установка
- Внедрение бизнес-процессов
- Гарантия на работу системы в целом
- Гарантия на внедренные бизнес-процессы
- Годовая горячая линия по поддержке системы
- Годовое обновление версий системы
- Обучение технологов (Дистанционное + семинары)

Основные особенности системы Alfresco:

КОММЕНТАРИИ

Айдар
25 Фев 2010, 16:49

Кто в Казани занимется внедрением?
Оставьте тут комментарий с контактами.

Степан
29 Мар 2010, 11:51

Rissoft - www.rissoft.ru
Можем как выездом, так и удалённо, звоните и пишите, будем рады помочь!

Олегин
31 Мар 2010, 21:27

у нас на работе стоит Директум,
про Alfresco слышу впервый раз но хотел бы поюзать) заценить и сравнить с Директумом, могу поучаствовать в внедрении
--------------------
Казань, LegoLG[сабака]gmail[точка]com

Oleg
03 Апр 2010, 10:53

Кто уже работает с Этой системой?
Стоим перед выбором либо Alfresco либо Директум ...
Есть несколько вопросов!
Стабильность ?
Стоимость покупки , запуска проекта, сроки ?
Качество поддержки , стоимость ?
Требования к СУБД ,железу, стоимость ?
Новизна , перспективность платформы ?
Разница между заявленным функционалом и реальностью ?
Удовлетворенность конечных пользователей ?
А. безбумажным архивом , поиском документов в т.ч. по контексту
Б.автоматизация писем , договоров
В.хранилище знаний
Г.делопроизводство , служебные записки , совместная работа с документами
Д.разграничение прав
Е.поддержка почты , интеграция ее куда либо

Константинов Петр
22 Апр 2010, 14:10

Только Документум ! Никто лучше не работает ! Альфреско не умеет многое.

Степан
26 Апр 2010, 14:47

Петр, я полагаю, что Вы представитель EMC Documentum ;-) Степан, приятно познакомиться. За деньги, которые необходимо платить за Documentum, можно и УправДок научить работать не хуже чем Documentum =)))
В общем порядке скажу так, Система Alfresco не хуже, чем Documentum, если хотите узнать что-то подробнее звоните 646-82-24

seo форум
25 Авг 2010, 23:58

Да по моему мнению подобного в сети хватает дальше некуда, возможно более полезное что то можно было бы разместить.

seo forum
26 Авг 2010, 19:52

Хорошо предположим вы правы, но продолжение то должно быть.

impotence
26 Авг 2010, 23:20

Иногда читая блоги я не могу понять блоггеров, откуда этот эксбецианизм...

Serg777
16 Ноя 2010, 17:53

"Alfresco - это СЭД с web-доступом." - Во загнули :)) Так и хочется спросить автора "Что такое СЭД". В смысле функциональности. Нет в Alfresco ни "входящих", ни "исходящий", ни "орд". Как впрочем и в Documentume. Alfresco - это платформа, как и Documentum. Все остальное (исходящие-входящие-орд) реализуются разработчиками интеграторов. На рынке есть множество версий СЭД на том же Documentume которые вообще не понимают друг друга, так как реализованы разными архитекторами и разработчиками. А если по существу - система неплохая, но требует определенной квалификации при кастомизации и внедрении. Лично я не слышал, что на рынке появилась какая либо версия СЭД на ней.

Serg777
16 Ноя 2010, 17:58

"Да по моему мнению подобного в сети хватает дальше некуда, возможно более полезное что то можно было бы разместить." - Тоже товарищ загнул, "глубоко" зная специфику. На рынке у Alfresco среди СПО вообще аналогов нету (назовите кто хотя бы близко :)). А не на СПО (на корпоративном) Alfresco пытается играть против таких монстров как Documentum, FileNet, SP. И кстати по всяким там передовым "рюшечкам" дает им всем фору. Например, Alfresco первой реализовала функциональность CMIS.

Евгений
25 Ноя 2010, 13:50

Реальное внедрения Alfresco в России и СНГ имеет только одна девелоперская контора - www.evelopers.com/alfresco/ru
Все остальные - всего лишь интеграторы, предлагающие сделать проект, но не имеющие собственных разработчиков.

Насчет веб-интерфейса, то сама Alfresco перестала его обновлять, однако есть отдельные интерфейсы, написанные на Jibe и ExtJS, предоставляющие достаточно friendly interface.

Насчет крутости Documentum - внедрение и обслуживание Alfresco примерно 10-12 раз дешевле :) и это факт)))

Сергей
09 Дек 2010, 13:19

Евгений,
Наша компания также занимается внедрением alfresco.
1. Вы не правы говоря что только одна компания имеет реальное внедрение.
2. Я знаю как минимум три конторы которые занимаются alfresco и имеют собственных разработчиков.

Евгений
09 Дек 2010, 17:08

Сергей... Официальный представитель Alfresco в России - VDEL - это истина в последней инстанции в этом вопросе. Если разработчики взяли Alfresco Labs (Community) и кому-то ее поставили, это не значит, что они имеют внедрения. Внедрения считаются только для Enterprise версии.
2. А сколько из этих "разработчиков" проходили стажировки и обучения в Alfresco на специальных форумах и мастер-классах, например, в Швеции, Франции?)) Ответ - от России кроме указанной мною компании не было НИ ОДНОГО разработчика :)
Отсюда и вывод - заявлять, что умеют делать все, что угодно, у нас мастаков огромное число. А вот реальных проектов, увы, практически нет...

Проходил мимо
21 Янв 2011, 12:42

2Евгений:
Заявлять, что прошли обучение в Европах на мастер-классах и форумах у нас мастаков не меньше... А РЕАЛЬНОГО проектного опыта у этих мастаков в результате не больше.

Евгений
21 Янв 2011, 12:51

2Проходил мимо:
да вот по факту оказывается, что в разы больше опыта реального. и более того - успешного, а не провалов в РОСНО и кое-где еще))

Иван
10 Фев 2011, 20:26

Евгений, VDEL дистрибьютор Alfresco и с большой вероятностью перепродает услуги своим субподрядчикам, сомневаюсь что у них есть команда разработчиков Alfresco. Насчет evelopers - эти ребята активно внедряли Alfresco 2.9 еще в 2008г до VDEL. С тех пор архитектура Alfresco изменилась и судя по громким внедрениям от evelopers они остались в 2008 г. Насчет провала в РОСНО - вы наверняка общались с первыми лицами РОСНО, которые принимали решения по Alfresco, а если не общались откуда вам знать полную версию событий в этом проекте.

Сергей
21 Апр 2011, 22:45

А можно по существу - сколько внедрений, где и на какое количество пользователей? Сколько интеграторов может внедрить и сопровождать систему? Возможно ли сопровождение 1 и 2 уровней нашими силами (силами Заказчика)? Как проходит сопровождение 3 линии, есть ли официальное представительство в России?

Евгений
22 Апр 2011, 15:28

Сергей, по данным вопросам надо обращаться в компанию VDEL - у них вся информация есть.
По своей компании я могу сказать, крупных внедрения у нас 4 (3 в России, 1 в Европе), по пользователям - в России от 30 до 200, в Европе - 12000 (12 тысяч - это у одного Заказчика).
Сопровождение своими силами 1 уровень - да, 2ой уровень сложнее, но теоретически можно. Сопровождение 3-его уровня: если покупается лицензия Enterprise (техподдержка), то ее осуществляет офиц.представитель по согласованному SLA. Если используетя Community версия, то поддержка либо своими силами, либо силами разработчиков...
В России многие вопросы решаются через VDEL (мы как партнеры Alfresco все равно через VDEL работаем).

Алексей
26 Апр 2011, 23:43

Доброго времени суток. Работаю в упомянутом VDEL, так что не могу не отреагировать. Все написанное исключительно мое мнение и может не совпадать с точкой зрения компании.

Действительно многие заявляются, что умеют работать с Alfresco. К сожалению, в реальных проектах квалификации у подавляющего большинства компаний не хватает. Могу подтвердить, что Evelopers действительно знают что делают. А вот дальше - все довольно грустно. Не то чтобы совсем никого нет, но верить на слово я бы не стал. Только факты и работающее демо на стол. Причем демо должно быть чем-то большим, чем просто Alfresco из коробки.

Ни в коем случае не хочу сказать, что с самой Alfresco что-то не так. На ней реально работают очень большие и сложные системы. Но открытость Alfresco сыграла с ней злую шутку - из-за простоты "входа" и на волне интереса к открытому ПО за нее часто берутся люди, скажем так, не совсем в теме. Выглядит это буквально в духе "о, она вроде из коробки много всего умеет и довольно красивая, сейчас быстренько продадим".

В итоге уже знаю довольно много историй, которые были завалены из-за плохой компетенции исполнителей. (Кстати, речь не о РОСНО - там ситуация была вообще своеобразная, на Alfresco там всем было практически наплевать, совсем другая политическая задача решалась.) Часть из них даже сданы в итоге, но результат-то по факту плачевный. Знаю достаточно уважаемые компании, которые выиграв конкурс сейчас пытаются тупо скинуть на нас всю работу со словами "ну вы же представитель вендора, сделайте что-нибудь". Многократно видел демо, сделанные на коленке с помощью мотка колючей проволоки, в которые просто набиты фишки "для галочки", но которые нельзя использовать в реальной жизни. Не буду называть имен компаний - это все-таки будет некорректно. Просто еще раз призываю аккуратно проверять компетенцию и реальность декларируемых внедрений.

Просто, честно говоря, я сейчас откровенно боюсь, что некомпетентные предложения испортят мнение рынка об Alfresco как таковой. Если вы были на Russian Open Source Summit 2011, то наверное в курсе, что Денис Дорваль (вице-президент Alfresco) высказывал приватно ровно те же опасения относительно Alfresco в России.

P.S. Прошу прощения за длинный комментарий - текстом исходной статьи навеяло. Просто уже наболело.

Евгений
27 Апр 2011, 01:37

Алексей, полностью разделяю Ваше мнение (и не только потому, что работаю в упомянутой Вами компании) - увы, у нас зачастую любую здравую идею доводят до абсурда из-за отсутствия компетентности.

Антон
24 Май 2011, 14:54

Обзор потрясающий по своей информативности. К чему это вообще было... вброс?

Евгений
24 Май 2011, 18:01

Антон, а что Вы ожидали от описания продукта, который даже по названию многим нашим согражданам был не знаком несколько лет назад??
Вполне достойный обзор (правда сейчас функциональность выросла существенно, к примеру, Alfresco Share и т.д.)

Дмитрий
29 Сен 2011, 10:03

Доброго времени суток. Я работаю в компании ECM-Consulting. На данный момент в нашей компании выпущенна полнофункциональная коробочная версия СЭД на Alfresco. В системе автоматизированы процессы обработки входящей, исходящей, различных типов внутренней документации, выдачи поручений и контроля их исполнения. Система построена по принципу организации личных кабинетов с учетом выполняемых сотрудником в системе функций. Такой принцип организации интерфейса и возможность работать на iPad дает возможность обеспечить руководителей мобильным рабочим местом.

Для более подробного знакомства с данной системой Вы можете связаться с нашими консультантами и договориться об проведении презентации.

Вадим
11 Ноя 2011, 14:31

По Украине работаете?
Есть ли ваши представители?

Дмитрий
14 Ноя 2011, 10:26

По Украине работаем, для связи с нами можете использовать контактные данный с нашего сайта ecm-consulting.ru. Так же там есть возможность задать все интересующие Вас вопросы заполнив простую форму, или просто отправив данные вопросы на электронный адрес указанный в контактной информации.

Надежда
26 Фев 2012, 17:51

Наш заказчик хочет ввести ЭДО у себя.
Главным образом интересует интеграция с 1C и Active Directory. Также работа через IPad. Необходимые процессы: Согласование договоров, постановка задачи с назначением ответственных лиц и контролем исполнения, создание архива и обучением сотрудников. Рассматривают Директум, но склоняются к более простой системе и чуть подешевле. Можем посотрудничать?

Роман
28 Фев 2012, 12:05

Всем доброго дня! будьте добры написать основные минусы и плюсы ДоксВижн, Директрум и Альфрески! Заранее благодарен!!!